투 트랙 전략 - 탑다운 트랙

좀 더 투트랙 전략에 대해서 자세하게 다뤄보자. 먼저 AX 전략이 다르고 AX 추진 전략이 다르고 AX 실행 방안이 다른 것처럼, AX 전략을 짜야 하는 주체가 다르고 AX 추진 전략을 짜야 하는 주체가 다르고 AX를 실행하는 주체는 다를 수밖에 없다.

AX 전략을 짜는 사람은 정말 전사 전략팀장, 컨설턴트 출신이 맞다면, AX 추진 팀에서 AX 추진 전략을 짜는 사람은 BizOps를 해본 최소 임원 이상 급이 필요하고, AX를 실행하는 주체는 말 그대로 FDE들이다. 그래서 팀 명으로 본다면 AX 추진 팀이 있고 AX 실행 팀이 있다고 보는 게 맞을 거 같다.

동시에, AX를 실행하는 주체에는 AX 실행팀 외에도 현업의 진짜 실무자들이 있다. 이들이 결국 AX를 받아들이고 AX 실행팀이 만들어준 poc나 본 프로덕트를 꾸준히 유지보수하면서 갈 수 있어야 한다.

이를 위해서, 먼저 AX 실행 팀의 초보 FDE들은 AX 전략에 따라 선택된 특정 비즈니스 레버를 올리기 위한 Top Down 발 AX 프로젝트를 먼저 개시해야 한다. 이 과정에서 초보 FDE들은 어떻게 목표를 정의하고, 문제를 정의하고 AI로 해결할지에 대한 무수한 try&error를 거치게 되며, 이 과정에서 얻은 배움이 바로 우리 회사만의 AX 실행 플레이북이 된다.

그러면서 초보 FDE들은 사람들이 얼마나 변화를 싫어하는 존재인지, 조직 저항은 어떻게 극복하는지, 그리고 AI를 활용해 어떻게 소프트웨어를 빠르게 만드는지 전반을 배우게 된다. 동시에 업무를 쪼개는 법, 워크플로우를 재설계하는 법, 그 속에서 에이전트들을 설계하는 법, structured output이 왜 중요한지 등을 배우게 된다.